Política de reembolso

Última actualización: [01/08/2025]

1.1 Política de reembolso

1.1 Esta política de reembolso se aplica a todos los productos comprados en el sitio Voluxastore.com (en adelante, el “Sitio”).
1.2 Al comprar un producto en el Sitio, usted acepta las condiciones de esta política de reembolso.

Derecho de desistimiento

2.1 De conformidad con la legislación vigente, usted dispone de un derecho de desistimiento de [30 días] a partir de la recepción del producto.
2.2 Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión por escrito al correo electrónico info@voluxastore.com dentro del plazo establecido.

Los artículos deben devolverse a la siguiente dirección:

Voluxa
3 avenue de frileuse
76610 Le Havre, FR

Condiciones de devolución

3.1 Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
3.2 Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o no conforme con el pedido.
3.3 El reembolso se efectuará en un plazo de [15 días] a partir de la recepción de los productos devueltos.

Productos defectuosos o no conformes

4.1 Si un producto es defectuoso o no corresponde a su pedido, por favor contáctenos por correo electrónico a info@voluxastore.com en un plazo de [30 días] después de la recepción.
4.2 Se realizará un reembolso completo, incluidos los gastos de devolución, o se le enviará un producto de reemplazo.